Marketing Public Relations

ernams ♦ January 15, 2012 ♦ Leave a Comment

Konsep Marketing Public Relations (MPR) diperkenalkan oleh Thomas L. Haris dalam buku The Marketer’s Guide to Public Relations. Menurut Haris, Marketing Public Relations bekerja karena ia memberi nilai tambah pada produk melalui kemampuannya yang unik dalam memberikan kredibilitas pada pesan produk (Kriyantono, 2008: 58).

MPR didefinisikan sebagai sebuah proses perencanaan, eksekusi, dan evaluasi program-program yang mendorong atau menganjurkan pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi yang kredibel dalam menyampaikan informasi dan menciptakan impresi yang mengidentifikasi perusahaan dan produknya dengan kebutuhan, keinginan, perhatian, dan kepentingan konsumen. Dengan demikian, upaya menjual produk jangan hanya berdasarkan profit-oriented, tetapi juga consumer’s oriented (Kriyantono, 2008: 58).

Di saat efektivitas iklan di media massa dirasa makin menurun, belakangan pemasar lebih memalingkan perhatiannya kepada MPR. Mereka menyadari bahwa MPR sangat efektif dalam membangun awareness dan brand knowledge, baik untuk produk lama maupun baru. MPR juga sangat efektif untuk berinteraksi dengan masyarakat setempat dan menjangkau kelompok atau etnis tertentu. MPR juga lebih efektif dari segi biaya ketimbang iklan (Sulaksana, 2007: 129).